Услуга "Азербайджанская Детская Горячая Линия" Дети обычно избегают говорить с родителями и близкими о проблемах, с которыми они сталкиваются, скрывают свои чувства от окружающих, им трудно найти выход из своих трудностей, а главное, они боятся поделиться с другими людьми о несправедливости, беззаконии и насилии, которые с ними произошли. Положение детей, находящихся в состоянии тяжелого психологического шока, ухудшается, проблемы углубляются, в результате чего происходит большое количество негативных событий. В таких случаях дети обращаются в службу «Азербайджанская детская горячая линия», чтобы получить психологическую поддержку и совет, словом, поделиться своими переживаниями.

Учитывая следующие важные факторы: С 1 февраля 2010 года Министерство образования Азербайджанской Республики, Альянс НПО по правам детей и Молодежная организация «Надежда в будущем», выполняющая функции его секретариата, при поддержке компании Azercell Telecom, ЮНИСЕФ, международных организаций «Save the Children», «Worldview» учредили службу «Азербайджанская детская горячая линия». 18 февраля 2010 года состоялось торжественное официальное открытие, о чем была проинформирована широкая общественность. Бакинский Метрополитен, Министерство Транспорта, Компания AvirTell Telecom Азербайджанской Республики поддерживают деятельность службы «Азербайджанская Детская Горячая Линия». По состоянию на июнь 2013 года, согласно Распоряжению Президента Азербайджанской Республики (Распоряжение Азербайджанской Республики о дополнительных мерах в области оказания социальных услуг детям-инвалидам и несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении, 09 января 2013 года) в рамках проекта «Социально-психологические услуги по профилактике безнадзорности несовершеннолетних» (услуга «Азербайджанская детская горячая линия»), «Азербайджанская детская горячая линия» является сервисным центром Организации надежды на будущее. Молодежь Служба оказывает социальную, психологическую и юридическую помощь детям и подросткам в возрасте до 18 лет, а также каждому лицу, имеющему отношение к их проблемам, при финансовой поддержке Министерства труда и социальной защиты населения Азербайджанской Республики.